Сеть Dairy Queen становится последней в списке быстрого питания, которая внедряет Искусственный Интеллект (ИИ) в свою работу. Компания планирует внедрить чат-бот в десятки своих автокафе по всей территории США и Канады.
Цель внедрения чат-бота
Основная цель внедрения чат-бота — ускорить обслуживание в автокафе и поощрить клиентов заказывать больше еды. Это стало известно из статьи в Wall Street Journal.
Технология от Presto
Технология чат-бота была разработана компанией Presto, которая уже сотрудничает с другими сетями быстрого питания, такими как Carl's Jr., Hardee's, Taco John's и Fazoli's. В 2023 году в отчете Bloomberg было раскрыто, что чат-боты Presto могут работать с помощью человеческих операторов, расположенных в таких местах, как Филиппины.
