Всё больше американцев прибегают к помощи искусственного интеллекта (artificial intelligence) в учёбе, работе, написании текстов и анализе данных — но доверия к технологии это не прибавляет.
Несмотря на рост популярности, большинство американцев по-прежнему не доверяют ИИ. Таковы результаты опроса Университета Квиннипайак, опубликованные в понедельник. Из почти 1400 респондентов 76% заявили, что доверяют ИИ редко или лишь отчасти. Полностью или почти полностью — лишь 21%.
При этом число пользователей ИИ растёт: 27% сказали, что никогда не пользовались ИИ-инструментами, что ниже, чем 33% в апреле 2025 года.
«Противоречие между использованием и доверием к ИИ поразительно, — отметил Четан Джайсвал (Chetan Jaiswal), профессор информатики в Квиннипайаке. — 51% используют ИИ для исследований, многие — для письма, работы и анализа данных. Но лишь 21% доверяют информации от ИИ большую часть времени. Американцы явно принимают ИИ, но делают это с глубокими сомнениями, а не с доверием».
Опасения превалируют над энтузиазмом
Лишь 6% опрошенных заявили, что «очень взволнованы» перспективами ИИ. 62% — наоборот, почти не испытывают энтузиазма или вовсе не хотят иметь дела с технологией. При этом 80% выражают серьёзную или умеренную обеспокоенность по поводу развития ИИ. Наиболее тревожны миллениалы и бэби-бумеры, за ними следует поколение Z.
55% считают, что ИИ принесёт больше вреда, чем пользы в повседневной жизни. Лишь треть думает наоборот. По сравнению с прошлым годом негативное отношение к ИИ усилилось — возможно, на фоне массовых сокращений в Big Tech, случаев психоза, спровоцированного ИИ, и перегруженных энергосетей из-за дата-центров.
65% американцев выступают против строительства дата-центров ИИ в своих районах, в основном из-за высокого потребления электроэнергии и воды.
Страх перед безработицей
70% считают, что развитие ИИ сократит количество рабочих мест. Лишь 7% ждут роста возможностей. Это изменение по сравнению с прошлым годом, когда 56% прогнозировали сокращение, а 13% — рост. Самыми пессимистичными оказались представители поколения Z (1997–2008 гг. рождения): 81% ожидают уменьшения числа вакансий.
Их опасения не беспочвенны: количество объявлений о найме на начальные позиции в США с 2023 года упало на 35%. Даже лидеры ИИ-сферы, такие как гендиректор Anthropic Дарио Амодей, предупреждают, что технологии уничтожат рабочие места.
«Молодёжь лучше всех разбирается в ИИ-инструментах, но при этом настроена наиболее пессимистично относительно рынка труда, — отметила Тамилла Трианторо, профессор бизнес-аналитики и информационных систем. — Здесь наблюдается расхождение: чем выше грамотность в ИИ, тем ниже оптимизм».
При этом, хотя большинство обеспокоено общим влиянием ИИ на рынок труда, лишь 30% работающих американцев боятся, что их конкретная должность станет ненужной. Впрочем, это больше, чем 21% в прошлом году.
«Люди больше боятся за рынок труда в целом, чем за свои собственные рабочие места, — сказала Трианторо. — Мы охотнее прогнозируем трудности для других, чем представляем себя на их месте. Эту тенденцию стоит отслеживать по мере углубления ИИ в рабочие процессы».
Недоверие к компаниям и регуляторам
Возможно, главная причина скепсиса — в том, что американцы не верят, будто компании честны в вопросах ИИ. Две трети респондентов считают, что бизнес недостаточно прозрачен в использовании технологий. Столько же считают, что власти недостаточно регулируют ИИ.
Этот настрой формируется на фоне борьбы штатов за право устанавливать собственные правила, в то время как федеральные чиновники — включая администрацию Трампа с её крайне мягким подходом к регулированию ИИ — и отраслевые лидеры выступают против жёстких ограничений на уровне штатов.
«Американцы не отвергают ИИ полностью, но посылают предупреждение, — подчеркнула Трианторо. — Слишком много неопределённости, слишком мало доверия, слишком мало регулирования и слишком сильный страх за рабочие места».