Это мой «крик души» — возмущение работой крупного игрока на рынке, который, прикрываясь юридическими формальностями, игнорирует обязательства перед клиентами. Всё началось с попытки найти Python-разработчика.
Зарегистрировался как работодатель, заполнил данные, приложил документы по ИП и оплатил размещение вакансии — 3000 рублей. После оплаты получил письмо, что вакансия активна. Но вместо релевантных откликов начал получать поток неподходящих резюме.
Оказалось, включены «автоотклики» — функция, при которой платформа сама откликается на вакансии от имени соискателей, основываясь на решении ИИ. При этом пользователи даже не знают, куда их резюме отправляют. И они тоже платят за доступ к такому сервису.
Ещё один абсурд: у меня есть кнопка, чтобы через ИИ массово отвечать на эти отклики. Но я не могу этого делать — мой аккаунт не прошёл проверку работодателя.
Оплата — потом проверка
Я заплатил за услугу, но только после этого началась проверка. А в итоге — письмо: «Для продолжения работы предоставьте счёт на оплату услуг».
Счёт так и не пришёл — ни в личный кабинет HH, ни на почту, ни в Т-Бизнес. Запросил информацию — предоставил всё, что просили.
Тишина и игнор
После этого — полная тишина. Ни ответов на письма, ни пояснений. Только шаблонные уведомления от сервис-деска: «Ваше сообщение получено».
На пятый день написал с требованием вернуть деньги: услуга не оказана, коммуникации нет, разъяснений — ноль.
«Услуга оказана. Деньги не возвращаются».
Вот и весь ответ. По сути — скам: взяли деньги, заблокировали доступ к функционалу, а потом заявили, что всё в порядке.
Написал ещё одно письмо с просьбой объяснить логику таких действий. Ответа пока нет.
Где-то в глубине души всё ещё надеюсь — вдруг огромная корпорация-монополист соизволит дать человеческий ответ. Не шаблонный. И уж тем более — не сгенерированный их ИИ.